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會議結(jié)束后要注意的三點

發(fā)布時間:2013-06-03   內(nèi)容來源:杭州年會策劃公司 http://www.24c4.com

會議看似簡單,但因為所有參會人員是臨時聚焦起來交流一件事情,因此,伍方會議服務(wù)認為要把會議組織得高效很不容易,在會議組織的各個階段都會有很多必要的環(huán)節(jié)與細節(jié),需要籌備者控制好,以備出現(xiàn)意外情況。但是人們往往會忽視掉會議結(jié)束后的事。

1、 服務(wù)善始善終。

會議結(jié)束了,飯店的服務(wù)沒有結(jié)束。即使會務(wù)組撤了,但個別逗留的會議代表我們的服務(wù)對象,不能讓他們有會散茶涼的感覺。


2、 重視總結(jié)提高。

與會者來自四面八方,他們是本次會議的參加者,可能就是下次會議的組織者和決策者。因此,飯店要主意收集舉辦本次會議的有關(guān)信息,為下次會議的承辦打下基礎(chǔ)。要把資料歸類、分析、整理并存檔,從中發(fā)現(xiàn)問題,找出原因,總結(jié)經(jīng)驗,作為提高會議服務(wù)質(zhì)量的寶貴財富。


3、 搞好跟蹤回訪。

定期或不定期的向會議組織者和出席者寄送飯店的有關(guān)信息和資料,并進形定期銷售回訪,聯(lián)絡(luò)感情,逐漸使對方感到自己是飯店的貴賓,從而成為飯店忠實的回頭客戶。

 

資料整理:伍方會議服務(wù)

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